Shipping policy

¿Cuándo recibiré mi pedido? 

Nos lleva entre 1 y 3 días hábiles gestionar tu pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de transporte depende de tu ubicación y de la paquetería que elijas.

Los servicios de paquetería son ajenos a EIBI. Una vez que el paquete es entregado a la paquetería no podemos realizar ni un cambio en la dirección ni tiempo de entrega.

Existen ubicaciones de envío que las paqueterías consideran zonas extendidas, mismas que pueden provocar retrasos en la entrega de tus EIBI, si es tu caso, te recomendamos prevenirte y te invitamos a contactarnos antes de realizar tu compra para calcular cuando te podrían estar llegando.

De igual manera, no nos hacemos responsables por retrasos en los tiempos de entrega originalmente establecidos por las paqueterías ya que son ajenos a EIBI.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago? 

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos: 

• Corrobora que hayas ingresado los datos correctos de tu dirección y CP al momento de hacer tu compra.
• Dale seguimiento a la guía de tu envío que recibiste por correo electrónico u otro medio de comunicación.
• Si la dirección fuera correcta y el paquete no ha llegado, ponte en contacto con nosotros en info@eibi.mx con tu número de pedido.